Politique de confidentialité
SOFT SOLUTIONS SARL, responsable du traitement, s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs de Sama Garab conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux délibérations de la CDP.
Données collectées
- Compte : numéro de téléphone, adresse e-mail, prénom, et pour les vendeurs le code de l'officine.
- Recherches : nom du médicament recherché, position géographique au moment de la recherche uniquement ou quartier choisi, horodatage.
- Mises en relation : pharmacie sélectionnée, évaluations et observations échangées, signalements.
- Paiements : montants et références de transaction transmises par PayDunya. Aucun numéro de carte ni identifiant mobile money n'est stocké par Sama Garab.
- Technique : jeton de notification de l'appareil, journaux d'accès.
Si une ordonnance est photographiée, l'image sert uniquement à extraire les articles recherchés et est supprimée dans les 24 heures.
Finalités
- Mettre en relation l'utilisateur avec les pharmacies à proximité et leur transmettre, après sélection, son prénom et son numéro.
- Gérer les soldes, abonnements, factures et contestations.
- Prévenir les abus par les évaluations et quotas.
- Produire des statistiques agrégées et anonymisées sur les ruptures de médicaments, par zone et par produit, destinées aux acteurs de la chaîne du médicament. Aucune donnée individuelle n'est transmise dans ce cadre.
Destinataires
Les données ne sont accessibles qu'au personnel habilité de SOFT SOLUTIONS SARL, à la pharmacie sélectionnée par l'utilisateur (prénom, numéro, article recherché), et aux prestataires techniques strictement nécessaires : PayDunya (paiement), Firebase (notifications), fournisseur SMS ou e-mail (codes de connexion). Les données ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation
- Compte et historique : pendant l'utilisation du service, puis 12 mois après la dernière connexion.
- Position géographique : 90 jours après la recherche, puis agrégée.
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables).
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), codes d'accès à usage unique, limitation des tentatives de connexion, journalisation des actions d'administration, sauvegardes chiffrées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à infos@softsolution.sn ou par courrier au siège de SOFT SOLUTIONS SARL. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des Données Personnelles (CDP).
Contact
SOFT SOLUTIONS SARL · Immeuble Mame Matar Guèye, Patte d'Oie Builders Extension, Dakar · infos@softsolution.sn · +221 77 426 13 13